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Eliminación de datos
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Puedes pedir en cualquier momento que GW Mobility 360 elimine los datos personales que tiene sobre ti. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué se elimina. (English instructions below.)
Si conectaste tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp
Desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o «Apps y sitios web»), busca GW Mobility 360 y elige «Eliminar». Meta nos avisa automáticamente, eliminamos los tokens de acceso e identificadores de tu cuenta y recibes un código de confirmación.
Desde el sistema: en Conversaciones → Ajustes, la agencia puede desconectar cada canal. Al desconectarlo eliminamos de inmediato los tokens de acceso de esa cuenta.
Si eres usuario del sistema o nos solicitaste información
Escribe a el correo de contacto publicado en este sitio desde el correo registrado con el asunto «Eliminación de datos», indicando tu nombre y tu empresa. Eliminamos tu cuenta de usuario y tus datos de contacto en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales).
Si escribiste a una agencia por WhatsApp, Messenger, Instagram o su página web
Tus conversaciones pertenecen a la agencia a la que escribiste, que es la responsable de esos datos. Pídele la eliminación directamente; si no obtienes respuesta, escríbenos a el correo de contacto publicado en este sitio con el nombre de la agencia y tu número o usuario y la gestionaremos con ella.
Qué se elimina
Tokens de acceso, identificadores de tus cuentas de Meta, conversaciones y mensajes asociados y datos de contacto. Las copias de respaldo se sobrescriben en su ciclo normal, en un máximo de 90 días.
Data deletion instructions (English)
To remove GW Mobility 360 from your Facebook account: Settings & privacy → Settings → Business integrations (or Apps and websites) → select GW Mobility 360 → Remove. Meta notifies us automatically; we delete the access tokens and account identifiers we received and you get a confirmation code that you can check on this page.
For any other data, email el correo de contacto publicado en este sitio with the subject «Data deletion». We complete requests within 30 days. If you messaged a rental agency, the agency controls those conversations: ask them, or us, to delete them.